Riva Integration Server von Omni bietet eine fortschrittliche, server-seitige Alternative zu herkömmlichen Outlook und GroupWise Plugins, um CRM-Informationen wie Kontaktdaten, Kalendereinträge und Verkaufs- und Support-Daten zu synchronisieren.
Während konventionelle CRM Plugins teilweise „kostenlos“ verfügbar sind, empfinden dennoch einige Nutzer deren Funktionalität als begrenzt und die Anwendung oft mühsam und zeitraubend. Darüber hinaus ist ein System-Upgrade oder die Installation auf einem neuen Rechner oft problematisch.
Die nachfolgende Tabelle verlgeicht Riva Integration Server von Omni mit konventionellen Outlook CRM Plugins. Wenn Sie möchten, können Sie gleich hier eine kostenfreie Test-Version von Riva herunterladen.
| 1. Was wird synchronsiert | Riva | CRM Plugins |
|---|---|---|
| Kontakte und Kalender |  |
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| CRM Verkaufschancen, Anfragen und Angebote | |
Begrenzt |
| Kundenspezifische Outlook und CRM Felder | |
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| Serientermine | |
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| 2. Unterstützte e-mail Clients | ||
| Microsoft Exchange (On-premise, Hosted, BPOS, Terminal Services) |
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| Microsoft Outlook | |
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| Outlook Webmail | |
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| Microsoft Entourage für Mac (Business Edition) | |
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| Mac Mail, iCal, Adressbuch (OS X 10.6+) | |
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| Novell GroupWise (Server und Client) | |
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| GroupWise WebAccess | |
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| 3. Einfache Bedienung | ||
| Server-seitige Synchronisation – ohne Plugins | |
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| Mobile CRM Synchronisation – ohne Plugins | |
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| Upgrade-sicher (CRM, e-mail, Arbeitsplatzsystem) | |
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| Synchronisiert mit allen Microsoft Exchange Clients | |
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| Synchronisiert mit allen führenden CRM-Systemen | |
Separate App |
| Cloud-basierte, SaaS Integration möglich | |
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| Beachtet CRM Zugriffs- und Sicherheitseinstellungen | |
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| Zentrales Web-Management | |
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| 4. Mobile Endgeräte | ||
| Apple iPhone | |
Separate App |
| BlackBerry | |
Separate App |
| Windows Mobile phones | |
Separate App |
| Google Android Telefone | |
Separate App |
| Palm Handhelds | |
Separate App |
