CRM Integration für Microsoft Outlook, Outlook WebAccess, Microsoft Entourage, Apple Mail, iCal, Adressbuch, Novell GroupWise, BlackBerry, iPhone und andere ActiveSync fähige mobile Endgeräte

Technische Info

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Riva Server Anforderungen | Für Exchange | Für GroupWise | Für CRM

Vor der Riva-Installation

Bitte sehen Sie sich vor der Installation die Installationsvoraussetzungen für Windows-Server und die nachfolgenden spezifischen Voraussetzungen für Microsoft Exchange und Novell GroupWise oder Microsoft SharePoint an.

Klicken Sie hier für die vollständigen Systemanforderungen in unserer Wissensdatenbank.

Riva Server Voraussetzungen

  • Betriebssystem:  Windows XP, Windows 7, Windows Server 2003 / 2003 R2 / 2008 / 2008 R2
  • Software Anforderungen: Microsoft .NET 3.5 SP1 (empfohlen)
  • Minimum Prozessor (CPU): Intel P4 / AMD Athlon XP (unterstützt x86 und x64 Architekturen)
  • Minimum Speicher (RAM): 256 MB
  • Minimum Festplattenspeicher: 500 MB

Für Exchange CRM Integrationen

  • Zertifizierte Messaging Systeme: Microsoft Exchange 2010, 2007 und 2003 (On-premise oder Hosted). Office 365.
  • Exchange 2010, 2007 und Office 365: Riva verbindet zu Exchange 2010 und 2007 mittels Exchange Web Services (EWS). Diese sind by default installiert und eingestellt, wenn der WebAccess in Ihrem System zugelassen ist. Office 365 wird auch unterstützt
  • Exchange 2003: Riva verbindet zu Exchange 2003 über MAPI. Dies erfordert eine Installation des Outlook Client in der Riva Installation. Aufgrund der Anforderungen des Outlook Client muss Riva auf einem anderem System als der Exchange 2003-Server installiert werden.
  • Hosted Exchange: Riva verbindet zu Hosted Exchange Systemen mittels API Zugang zu Exchange Web Services (EWS). Dies ist der selbe API Zugang der auch von Apple Mail Exchange Konfiguration und dem aktuellen Release von Entourage für Mac (WSE) genutzt wird. Wenn Ihr Hosting-Vertrag einen Support für Apple Mail Exchange oder Entourage für Mac (Web Services Edition) bietet, wird auch Riva unterstützt.

    Um die Verbindung aufzusetzen, verwenden Sie bitte die URL, die auch für die Verbindung zu Apple Mail Exchange genutzt wird. Aktuell bieten wir nachweisliche Kompatibilität mit vielen Hosted Exchange Systemen, einschließlich BPOS Exchange Online, MailStreet und Intermedia.

Der Exchange Konnektor muss mit einem Konto konfiguriert werden, das „Full Access“ oder „Impersonate“ Rechte auf den Mailboxen hat, die RIVA verwalten soll. Dies sind die gleichen Anforderungen, die auch andere Drittanwendungen zur Synchronisation, wie beispielsweise der BlackBerry Enterprise Server, haben.

Für GroupWise CRM Integrationen

  • Zertifizierte Messaging Systeme: Novell GroupWise 8+ und 7.0 SP3 + (mit SOAP befähigten Post Offices)
  • Software Voraussetzungen: GroupWise Client, der die GroupWise Server Version unterstützt, muss auf dem Riva-System installiert sein. Ebenso sollte der aktueller Novell-Client passend zur Version von eDirectory installiert sein.
    Es empfiehlt sich ConsoleOne mit GroupWise und den LDAP snap-is zu installieren. Dies wird for allem zur Problemlösung benötigt. Bitte sehen Sie hierzu die folgenden zusätzlichen Anforderungen wenn GroupWise nicht auf einem NSS Volume intsalliert ist
  • Um die eDirectory Verbindung und den GroupWise Trusted Application Key zu konfigurieren, benötigt Riva ein Konto mit Supervisor-Rechten zum eDirectory System und der GroupWise Primary Domain, um den Trusted Application Key zu registrieren. Eine weitere Option für den GroupWise Konnektor ist es, das Konto zu nutzen, welches Lese/Schreib GroupWise Proxy Zugang zu den Accounts hat, die mit RIVA synchronisiert werden sollen.

Für GroupWise SharePoint Integrationen

Bitte sehen Sie mehr hierzu in den System Anforderungen für GroupWise SharePoint Integrationen.