CRM mit Novell GroupWise synchronisieren
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Server-seitige CRM Integraiton – OHNE Pluginsvon Omni ist eine fortschrittliche Integrationsplattform für CRM Daten und Novell GroupWise. Im Gegensatz zu konventionellen Oultook CRM Plugins wird Riva lediglich einmal auf dem Server installiert. Riva integriert Novell GroupWise (Client und Server), GroupWise WebAccess und von Novell Data Synchronizer unterstützte mobile Endgeräte. Sie haben Fragen oder brauchen Hilfe? Bitte kontaktieren Sie uns via e-mail oder Telefon unter +49.8192.99733.25 sollten Sie Fragen rund um Riva oder die Integration von GroupWise haben. Unterstützte CRM Systeme
Riva überwindet die Einschränkungen herkömmlicher GroupWise Plugins für alle führenden CRM-Systeme wie unter anderem: Salesforce, Microsoft CRM, SharePoint, Oracle CRM, SugarCRM, SageCRM, NetSuite. Riva wird nur einmal am Server installiert – keine weiteren Plugins zu installieren, zu konfigurieren oder zu warten. Riva synchronisiert auch wiederkehrende Termine und benutzerdefinierte Felder. Reduzieren Sie manuellen Dateneinträge mit den erweiterten Funktionen von Riva. Was wird sychnronisiertRiva bietet eine transparente, bi-direktionale Synchronisation von CRM Adressbüchern (Konten, Kontakte, Verkaufsgelegenheiten) und Kalenderinformationen (Termine, Einträge, Aufgaben, Anrufe) mit GroupWise, GroupWise WebAccess, dem GroupWise plattform-übergreifenden Client für Linux und Mac und von Novell Data Synchronizer unterstützte mobil Endgeräte. Sie können nun wählen, ob Sie lieber im CRM oder in GroupWise arbeiten. Riva synchronisiert beide Systeme und hält sie ständig aktuell (Siehe Punkt 1 in der Grafik). Riva automatisiert den Prozess, e-mails von GroupWise in Ihrem CRM-System zu archivieren (Siehe Punkt 2 in der Grafik). Kopieren Sie einfach eine e-mail in das „Neue Email anlegen“ Verzeichnis in GroupWise und Riva wird automatisch die e-mail zum passenden Unternehmen/Account oder Kontakt hinzufügen. Sollte kein entsprechender Eintrag vorhanden sein, legt Riva automatisch den passenden Eintrag für das Konto und die Kontakte in der e-mail an uns weist die e-mail diesen zu. Erfahren Sie hier mehr zu den AssignTo Verzeichnissen.  Riva bietet weit mehr als die konventionelle Synchronisation von Kontakten und Kalendereinträgen in GroupWise. Riva kann auch CRM Verkaufschancen, Anfragen oder Angebote (Siehe Punkt 3 in der Grafik) synchronisieren. Stellen Sie sich nur vor, Ihre Angebote oder Support-Fälle direkt in GroupWise, GroupWise WebAccess oder Ihrer Mac oder Linux Plattform zu sehen – auch wenn Sie offline sind (Siehe Screenshots). Unterstützte mobile Endgeräte
Riva synchronisiert CRM Konten, Kontakte, Leads, Termine, Telefonate, Verkaufschancen, Anfragen, Angebote sowie kundenspezifische Objekte zu jedem Exchange ActiveSync (EAS) fähigen Endgerät, das mit Exchange oder GroupWise kommunizieren kann. Zu diesen mobilen Endgeräten und Smartphones gehören BlackBerry, iPhone, iPad, Windows Phone, Android, Nokia, Palm, Sony Ericsson, LG und weitere.
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